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우물네트워크(이하 ‘회사)는 고객님의 개인정보를 중요시하며 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 <개인정보 처리방침>을 수립 • 공개합니다.

제1조(개인정보의 수집 및 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지•통지, 고충 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서•청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제•정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인


제2조(수집 및 처리하는 개인정보 항목)
1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.
• 회원가입 가입시 : 회원ID(이메일), 비밀번호, 성명, 핸드폰번호, 연락처, 주소, e-mail
• 물품배송 : 배송의뢰인 및 수령인의 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 본인인증결과값(CI/DI)
• 대금결제 : 신용카드정보, 은행계좌정보, 본인인증결과값(CI/DI), 안심구매정보
• 이벤트 참여시 : 성명, 휴대전화번호, 이메일, 배송주소, 본인인증결과값(CI/DI)
• 이벤트 당첨시 : 성명, 휴대전화번호, 이메일, 배송주소, 본인인증증결과값(CI/DI)

2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• 홈페이지, 모바일가입신청, 서면신청서, 팩스, 전화, e-mail, 이벤트 응모, 배송요청과 같은 개인정보를 수집합니다.
- 단, 이용 목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
- 회사는 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 “이용자”의 동의를 받습니다.

3. 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• 수시 수집 항목 : IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문 기록


제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유•이용 기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 개인•사업자•단체 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중일 때 해당 수사․조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권•채무 관계 잔존 시에는 해당 채권•채무 관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화•서비스 공급 완료 및 요금결제•정산 완료 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시•광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시 • 광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

2)「통신비밀보호법」에 따른 통신 사실 확인 자료 보관

- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적자료 : 3개월



제4조(개인정보의 파기 절차 및 파기 방법)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기하고, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제5조(정보 주체와 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법)
① 정보 주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편(혹은 FAX) 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 할 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보 주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


제6조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우



제7조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.


제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립•시행, 정기적 직원 및 책임자 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 상시 업데이트

3. 물리적 조치 : 자료 보관실 등의 접근 권한 차등 부여 및 접근 통제


제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인 정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
* 구글 애널리틱스를 이용한 웹로그 분석
회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하고 있고,
이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다.
이용자는 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on 을 이용하거나, 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호 책임자
• 성명 및 직책 : 왕혜진 실장
• 연락처 : 053-423-3301
• 메일 : support@picok.co.kr

② 정보 주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보 주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 청구 접수•처리 담당자
• 담당자 및 직책 : 왕혜진 실장
• 연락처 : 053-423-3301
• 메일 : support@picok.co.kr


제12조(권익침해 구제방법)
정보 주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정 위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정 위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.


제13조(고지 의무)
현 개인정보처리방침은 2021년 6월 14일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제, 수정이 있을 시에는 홈페이지나 공지사항을 통해 고지할 것입니다.


제14조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2021년 6월 15일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 이전 개인정보처리방침 보기(변경 일자 : 2021.06.14.)


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